哪些亚洲国家有赌场 - 连续8年满意度第一!不只是荣耀,更是责任!

2020-01-10 12:24:48点击次数:2930

哪些亚洲国家有赌场 - 连续8年满意度第一!不只是荣耀,更是责任!

哪些亚洲国家有赌场,近日,中国标准化研究院顾客满意度测评中心联合清华大学中国企业研究中心、中标兴质科技(北京)有限公司共同发布了2019年10类家电产品顾客满意度调查结果。格力电器连续八年上榜,蝉联空调行业用户满意度测评第一名!

中国标准化研究院顾客满意度测评中心每年都面向全国开展顾客满意度调查,旨在营造让群众放心消费、便利消费的环境,提振市场信心,增强人民群众对质量的获得感。

报告显示,在空调行业6大主要品牌的调查中,格力以综合得分82分排名第一,是唯一一个80分以上的品牌。

具体到各指标中,格力在品牌形象、性价比、满足需求程度、产品可靠性、服务质量五大主要维度上,均达到“满五星”的标准,是唯一全部获得“满五星”的品牌。

其他品牌vs格力

一直以来,格力秉持以用户需求为导向、以用户最佳体验为核心、以用户满意为服务宗旨的理念,致力让每一位消费者享受最好的产品,让世界爱上中国造。

格力立足用户需求,坚持通过自主创新研发关键核心技术,以技术创新解决用户最关心的问题、引领行业发展。“每一件消费者的小事都是格力的大事”,格力始终以消费者需求为导向研发产品。

使用传统空调,夏天冷风直吹易导致着凉感冒;冬天易导致头热脚冷,影响人体舒适感。为满足消费者需求,格力自主研发出分布式送风技术和运动大导风板技术,通过“淋浴式制冷”和“地毯式制热”有效提升产品舒适性和健康性。

此外,格力也针对特殊环境的消费需求,研发了相关产品。针对极寒环境,格力自主研发的太阳式空调,搭载“国际领先”水平的三缸双级变容压缩机,在室外-35℃的恶劣环境下可保证室内温度25℃,解决了极寒环境的空调制热问题。

针对酷热环境,格力自主研发的制冷强劲空调,搭载冷酷外机,可挑战高温制冷禁区,制冷极限温度为60℃,确保在酷热环境下,格力空调也能正常运作。

格力现拥有24项“国际领先”技术,获得国家科技进步奖2项、国家技术发明奖1项,中国专利奖金奖4项。目前已申请国内专利50360项,在2018年国家知识产权局排行榜中,格力电器排名全国第六,家电行业第一。

格力的发展史是一部不断立足市场、满足消费者需求,实现自我超越、掌握核心技术、掌握发展主动权的创新史。

本次调查还对品牌知名度和美誉度进行了测评,格力均荣获空调行业第一。知名度是依据顾客对品牌的知晓程度指标评价结果计算得出,格力获95分,位列空调行业第一,且为全10个品类的调查报告中单项最高分。美誉度则依据顾客对品牌的偏好、信任和认同程度指标评价结果计算得出,格力位居空调行业第一!

董明珠认为,品牌靠品质支撑。质量关乎两个生命,一个是消费者的生命,一个是企业的生命。一个好的企业,要时刻以消费者的需求为导向,把完美质量作为质量管理的终极目标。

很多企业把性价比等同于一味追求低成本、低价格。正是因为这样的认知,中国造在过去很长时间里,被扣上“低质低价”的帽子。因此,中国造只有凭借掌握的核心技术,生产高质量高技术含量的产品,才能掌握话语权,将这样的局面扭转。

完美质量有起点无终点,有标准无止境。一直以来,格力立足质量为先,以质量提升产品竞争力,以质量塑造品牌影响力,以完美质量提升用户满意度。

从2012年的“以d-ctfp质量技术创新循环为核心的t9质量管理体系”到2015年应用于人民大会堂等空调项目的“格力pqam完美质量保证模式”,再到2016年形成的“让世界爱上中国造格力完美质量管理模式”,不断丰富的质量内涵理念,构建了格力完美质量管理模式。凭借“让世界爱上中国造格力完美质量管理模式”,格力获得中国质量领域最高荣誉——中国质量奖,同时获得“用户满意标杆企业”荣誉。

格力通过严格的质量管理输出完美的产品和服务,诠释着满足顾客对美好生活的需求为己任的决心!

2005年,格力在行业内率先提出家用空调六年整机包修的服务政策,远超国家“三包”规定的年限;2011年,格力又实行变频空调一年包换政策。致力于多维度优化服务体系,引领行业服务升级。

其他品牌vs格力

这些售后服务政策不仅是格力对产品质量的自信,更展示了对用户负责的态度。通过不断提升维修保养服务能力,顾客满意度和忠诚度得到有效提升。

此外,为加强与用户的联系,及时解决用户需求,更好实现与用户的互动,格力还以信息平台为抓手,以大数据挖掘为基础、以信息技术应用为载体,从而实现用户售前到售后体验的全方位优化。

让每一位消费者享受最好的产品,用创造给消费者带来更美好的生活,一直是格力前进的方向。

“8年行业用户满意度第一”并不只是荣耀,更是一种责任。格力将继续秉承工匠精神,打造极致精品,为人们的美好生活而奋斗。

“我们要把国家标准、国际标准作为门槛,以消费者的需求为最高标准。因为我们的创造给消费者带来更美好的生活,才是我们的目的。”——董明珠


鸿运国际

 


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